〔自由時報記者陳維仁/竹市報導〕新竹市議員李妍慧昨天怒批收視戶超過十萬戶、風城唯一的有線電視「振道有線電視」,在去年每月收費降為五百四十元後,仍寄出五百九十元的繳費單據,「超收不退費」且預繳全年費用沒有任何優惠。對此,振道否認有「超收不退費」情形。

新竹市有線電視去年核定收費上限為五百七十元,比前一年度下來降二十元,但振道所屬財團依照給予NCC的承諾,自行將收費下修為五百四十元。

消保官:未接到投訴

李妍慧指控的收費爭議,市府消保官劉興振表示沒有收到任何消費者投訴,但會配合行政處等相關單位深入調查,確保民眾消費權益。

市府:要求業者說明

市府新聞科則回應,民代有關公益頻道播放節目審查、收費規定、大樓集合社區優惠、預繳全年有沒有優惠、是否超收不退費等議題,都會要求振道在近期將召開的收費費率審查委員會中提出詳細說明。

李妍慧昨天在議會中抨擊,消保會、NCC去年初就通過有線電視收費「先收看、後付費」的原則,預繳費用者業者還需提供履約保證,但不見市政府進行宣傳讓民眾獲益。

她說,振道預收消費一年費用卻連一毛錢優惠也沒有,而且「超收不退費」、降價不通知,民眾去年底收到的繳費單據仍是前年的每月五百九十元,消保官應該介入調查。此外,振道也沒有依規對於大樓集合社區收視戶給予優惠,又分別向收視戶收取一千五百元裝機費、向建商收取管線裝置費。

振道:可折抵或退費

對此,振道昨天解釋說,絕沒有超收不退費情形,繳費通知單是在隔年降價前寄出,公司已在帳單定型化契約中告訴消費者,將在下期帳單中折抵超收部份,但如果民眾要求直接辦理退費,公司也接受辦理。

至於「先看後付費」一事,民眾本來就可自由選擇預付制或看完月付制,而裝機費都是依法令規定收取。